醫(yī)院新聞

哈爾濱忠山中醫醫院有限公司召開(kāi)改善患者就醫(yī)環境藥劑管理(lǐ)專題調度會(huì)

2024-04-10 發布人：馬榮梅浏覽：次

　　爲切實改善人民群衆看(kàn)病就醫(yī)感受，着力提升中醫(yī)醫(yī)療服務全過程中的舒适化、科學化、智慧化水(shuǐ)平，不斷增強人民群衆就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感，4月7日，哈爾濱忠山中醫醫院有限公司召開(kāi)改善患者就醫(yī)環境藥劑管理(lǐ)專題調度會(huì)議(yì)。院黨委副書記、院長張天武主持會(huì)議(yì)并對(duì)下(xià)一步工(gōng)作(zuò)提出具體要求。醫(yī)院黨政領導班子、相關職能(néng)科室負責人、藥劑科部分工(gōng)作(zuò)人員參會(huì)。

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　　會(huì)議(yì)以改善患者就醫(yī)感受爲目的，以進一步強化醫(yī)院内部管理(lǐ)，提升服務品質爲重要抓手，緊盯民生熱點關切，聚焦當前醫(yī)院藥劑管理(lǐ)中存在的問題，全面深入進行剖析，并提出具有針對(duì)性的改進措施，着力解決人民群衆尋醫(yī)問藥的急難愁盼。

　　會(huì)議(yì)指出

　　改善患者就醫(yī)環境是醫(yī)院工(gōng)作(zuò)的重中之重，不僅要從(cóng)硬件、軟件設施設備方面展現(xiàn)醫(yī)院新面貌，還要從(cóng)醫(yī)療質量管理(lǐ)、中醫(yī)藥服務能(néng)力提升、内涵建設等多方面提升醫(yī)院綜合服務軟實力。特别是在藥劑管理(lǐ)方面，更是直接關系到(dào)患者的治療效果和(hé)就醫(yī)感受。

　　會(huì)議(yì)要求

　　各有關部門(mén)要進一步增強“以患者爲中心”的服務理(lǐ)念，強化協作(zuò)、積極配合，優化服務流程。

　　要進一步加強藥劑人員能(néng)力培訓，提高(gāo)其專業素養和(hé)服務意識，提升中藥飲片、配方顆粒調配的準确性和(hé)效率，煎藥房要嚴格落實“處方不過夜”要求，提高(gāo)中藥飲片代煎效率，減少患者等待時(shí)間。同時(shí)要更加注重細節服務和(hé)人文(wén)關懷，确保患者能(néng)夠享受到(dào)更加優質、便捷、高(gāo)效、溫馨的中醫(yī)藥健康服務。

　　要進一步加強藥劑科精細化管理(lǐ)，細化任務分工(gōng)，量化考核指标，壓實工(gōng)作(zuò)責任。

　　調度會(huì)的召開(kāi)是醫(yī)院深化服務改革、提升患者滿意度的重要舉措，爲醫(yī)院藥劑管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)指明(míng)了(le)方向。醫(yī)院将以此次調度會(huì)爲契機，進一步深化藥劑管理(lǐ)改革，提升醫(yī)療服務質量，優化服務流程，創新服務模式，充分運用(yòng)新手段、新技術、新模式，打通人民群衆看(kàn)病就醫(yī)的堵點淤點難點。将“以病人爲中心”貫穿于醫(yī)療服務各環節，推動形成流程更科學、模式更連續、服務更高(gāo)效、環境更舒适、态度更體貼的中國式現(xiàn)代化醫(yī)療服務模式，讓老(lǎo)百姓方便看(kàn)中醫(yī)，放(fàng)心用(yòng)中藥。

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